GRYFCARD

System GRYFCARD to zintegrowana platforma do kompleksowej obsługi wydawnictwa i zarządzania kartami oraz rozliczania operacji z kart płatniczych, wirtualnych i bankomatów.

  • Zarządzanie kartami - pełna obsługa kart debetowych, kredytowych i Pre-Paid,
  • Rozliczanie transakcji - automatyzacja autoryzacji i operacji z procesorami,
  • Wydawnictwo on-line - szybka rejestracja i aktywacja kart w czasie rzeczywistym,
  • Integracja SOA - elastyczna współpraca z systemami bankowymi przez API i ESB.
Czytaj więcej
System GRYFCARD

Otwartość na integrację

Elastyczna współpraca z systemami zewnętrznymi

Wydawnictwo kart

Fundamenty i potencjał systemu GRYFCARD

Najważniejsze funkcje i moduły

System wspierający wydawnictwo kart i autoryzację transakcji. Automatyzuje procesy bankowe, zapewniając pełną zgodność z normami bezpieczeństwa i przepisami prawa.

Czytaj więcej

Kluczowe korzyści system

Optymalizacja kosztów obsługi kart dzięki automatyzacji procesów i braku opłat zależnych od liczby transakcji. System zapewnia szybkie wdrożenie i stały dostęp do danych online.

Czytaj więcej
Cechy podstawowe

Ogólna charakterystyka systemu

  • Kompleksowa współpraca pomiędzy procesorami (np. Fiserv, ITCard) a systemami bankowymi,
  • Zarządzanie pełną gamą kart: debetowymi, kredytowymi, charge oraz Pre-Paid,
  • Obsługa nowoczesnych technologii płatniczych: BLIK, Autopay, HCE, NFC oraz płatności zbliżeniowych,
  • Architektura oparta na języku JAVA oraz standardach konteneryzacji OpenShift i Kubernetes,
  • Zgodność z rygorystycznymi wymogami bezpieczeństwa i zaleceniami KNF,
  • Zaimplementowana pełna ścieżka audytu działań operatorów i administratorów,
  • Możliwość monitorowania autoryzacji pod kątem transakcji oszukańczych (moduł samouczenia),
  • Centralna baza kart, wniosków, urządzeń oraz historii operacji i autoryzacji,
  • Praca w trybie online/offline poprzez nowoczesny interfejs przeglądarki internetowej,
  • Obsługa wydawnictwa kart on-line oraz zarządzanie procesem personalizacji plastików,
  • Zaawansowane mechanizmy filtrowania i eksploracji danych z wykorzystaniem operatorów logicznych,
  • Możliwość generowania raportów i zestawień statystycznych w wielu przekrojach,
  • Pełna obsługa procesów reklamacyjnych dla wydawcy i akceptanta,
  • Automatyzacja spłat zadłużenia oraz obsługa nadpłat na rachunkach kart kredytowych,
  • Moduł anonimizacji danych osobowych zgodnie z wymogami RODO,
  • Powiadomienia PUSH i SMS o zdarzeniach okołokartowych i marżach walutowych.
Zakres funkcjonalny systemu

Najważniejsze funkcje i moduły systemu GRYFCARD

Obsługa kart PayPass, PayWave

Obsługa płatności dokonanych kartami bezstykowymi.

Obsługa kart PrePaid

Wydawnictwo kart spersonalizowanych i niespersonalizowanych.

Obsługa kart CashBack

Obsługa płatności kartowych z cashback'iem. Automatyczna weryfikacja, limitów i kwot dostępnych środków dla operacji on-line z cashback'iem.

Obsługa kart EMV

Obsługa płatności dokonanych kartami z mikroprocesorem. Automatyzacja procesu wznawiania kart ze zamianą z paska magnetycznego na mikroprocesor.

Obsługa kart dla dzieci

Obsługa procesu zamawiania oraz obsługi kart dla nieletnich z możliwością wyboru wzoru plastiku z poziomu aplikacji mobilnej i bankowości internetowej oraz w placówce Banku.

Obsługa onlinowego wydawnictwa kart

Umożliwiono wydawnictwo kart płatniczych klientom bez konieczności fizycznego posiadania plastiku procesu rejestracji i aktywacji karty płatniczej w czasie rzeczywistym bez opóźnień czasowych

BLIK

BLIK jest polskim standardem płatności mobilnych stworzonym do dokonywania płatności smartfonem. Jest to prosty i bezpieczny system umożliwiający użytkownikom smartfonów płacenie za zakupy w sklepach internetowych, w sklepach stacjonarnych, wpłacanie i wypłacanie pieniędzy do i z bankomatów. BLIK umożliwia też błyskawiczne, międzybankowe przelewy na numer telefonu.

Autopay

Obsługa usługi Autopay realizowana jest we współpracy z Blue Media. Zarządzanie usługą Autopay odbywa się z poziomu BM, a rozliczanie płatności za przejazdy autostradą w modelu analogicznym jak dla transakcji BLIK czyli w oparciu o wirtualną kartę (id rachunku klienta).

Obsługa transakcji typu Fast Funds (VFF)

Transakcje typu Fast Funds (VFF) dla kart VISA są to przelewy z karty na kartę, są to transakcje uznaniowe, które w krótkim odcinku czasu udostępnione zostają klientowi (do 30 minut).

Obsługa transakcji typu Money-Send (MS)

Transakcje typu MoneySend (MS) na karty MasterCard są to przelewy z karty na kartę, są to transakcje uznaniowe, które w krótkim odcinku czasu udostępnione zostają klientowi (do 30 minut).

Obsługa programu Bezcenne Chwile

System GC umożliwia rejestrowanie kart płatniczych w programie lojalnościowym, obsługę zgód marketingowych wymaganych przez MasterCard dla wskazanego programu, pozyskiwanie informacji o statusach kart w programie oraz informacji o stanie zgromadzonych w nim przez Klienta punktów.

Obsługa PUSH

System GC umożliwia obsługę powiadomień push czyli krótkich wiadomości docierających do odbiorców o dowolnej porze. Dzięki nim Klienci Banku SGB są informowani o najważniejszych zdarzeniach okołokartowych.

GRYFCARD/WWW

Moduł systemu GRYFCARD tak zwany GryfCard WWW w warstwie prezentacji przeznaczony dla oddziałów Banku umożliwia zarządzanie wszystkimi procesami związanymi z wydawnictwem i obsługą kart płatniczych podczas obsługi klienta.

Integracje on-line w technologii SOA

Stworzenie interfejsów (API) w technologii SOA dla danych oraz usług systemu GRYFCARD. Udostępnienie on-line danych i usług systemu GRYFCARD w infrastrukturze informatycznej Banku np.: status karty, informacja o saldzie, informacja o historii operacji, zablokowanie karty, zmiana danych karty, itp.

Integracja z usługą WDX oferowaną przez FDP

Usługi on-line dotyczące kart debetowych i kredytowych:

  • autoryzacja operacji,
  • rozliczenie operacji,
  • dostępne środki,
  • historia (autoryzacji, transakcji, operacji kredytowych),
  • aktywacja karty,
  • zmiana statusu karty.

Rozszerzone funkcje księgowe

Możliwość bezpośredniej komunikacji pomiędzy GRYFCARD, a systemem księgowym w trybie offline (wymiana plików) lub online (integracja w technologii SOA).

Szyfrowanie PDF

W systemie GC istnieje mechanizm umożliwiający zabezpieczanie hasłem statementów dla kart płatniczych, a następnie przekazywanie jej jako zaszyfrowanego załącznika w formacie PDF, bezpośrednio na wskazane w systemie GC adresy e-mailowe klientów.

Listy, filtry i wyszukiwania

Zgodnie ze standardami aplikacji HEUTHES system ten posiada następujące własności, które ułatwiają pracę operatorom:

  • Wyszukiwanie transakcji z jednoczesnym uwzględnieniem wielu arametrów filtra (np. data, kwota, aktualny stan komunikatu, zawartość w treści tytułu zlecenia, itp.). Wyszukiwanie może się odbywać poprzez filtr standardowy i zaawansowany. Funkcjonalność filtra zaawansowanego pozwala na dużą elastyczność eksploracji danych na poziomie udostępnionego widoku między innymi poprzez możliwość użycia operatorów logicznych (and, or) oraz porównywania względem udostępnionego zakresu danych (np. użycie =, >, <, itp.).
  • Konfigurowalne szablony (definiowane i zapisywane gotowe zapytania o wyszukiwane transakcje) dla ustawień filtra o zasięgu:
    • globalnym - definiowany przez administratora biznesowego dla wszystkich użytkowników,
    • indywidualnym - definiowany przez konkretnego użytkownika.
  • Rozbudowany podgląd historii komunikatów.
  • Generowanie raportu z wyniku wyszukiwania (filtrowania) w postaci wydruków, eksportu do pliku .csv, xls.
  • Konfiguracja widoku tabeli/list (tzn. wł./wył. poszczególnych kolumn, zmiana ich kolejności) – co przekłada się również na wynik generowanych raportów z wyników wyszukiwania.
  • Sortowanie komunikatów rosnąco / malejąco po każdej kolumnie osobno (z zachowaniem kolejności sortowania, np.: najpierw sortuj dane z kolumny_1, potem sortuj dane z kolumny_3).

Automatyczna spłata kart kredytowych

Obsługa automatycznej spłaty zadłużenia karty kredytowej według zadanych parametrów z rachunku ROR na rachunek karty kredytowej. Automatyczne generowanie operacji dla bankowego systemu księgowego oraz FDP.

Segmentacja klientów

Zróżnicowanie stawek prowizji dla kart różnych BINów,oddzielne tabele opłat i prowizji dla wybranych rachunków.

Obsługa promocji

Automatyczna obsługa tabeli opłat i prowizji w powiązaniu z tabelą pakietów. Obsługa pakietów promocyjnych w czasie, automatyczna zamiana pakietów po okresie promocji.

Zdalne bilansowanie bankomatów

Bilansowanie wykonywane jest w oparciu o dane otrzymane z FDP. Raportowanie i możliwość zatwierdzenia bilansu.

Obsługa nadpłat na rachunkach kart kredytowych

Obsługa operacji obciążeniowych i uznaniowych dla kart kredytowych. Automatyczne powiadomienie bankowego systemu księgowego o stanie nadpłat.

Obsługa zapytań o saldo i zmianę PIN w bankomatach

Obsługa off-line i on-line zdarzeń: „zapytanie o saldo” i „zmiana PIN” z automatycznym utworzeniem operacji księgowych zgodnych z tabelą prowizji.

Wydawnictwo kart na różnych plastikach

Obsługa wydawnictwa kart z dodatkowymi parametrami dotyczącymi plastiku w tym jego graficznej prezentacji.

MultiPlastik

Obsługa wielu rodzajów plastików. Obsługa ewidencji stanów magazynowych plastików kart.

Zmiana typu oraz profilu karty

Funkcjonalność umożliwia operatorom systemu kartowego GC:

  • dokonywanie przepięcia funkcjonującej w systemie GC określonej podczas dodawania karty „typki” -produktu kartowego na inną zdefiniowanąw systemie GC „typkę”,
  • dokonanie masowej zmiany „typki” dla podanej przez Bank listy kart,
  • dokonanie przepięcia „profili” w systemie GC w obrębie tych dostępnych dla danej typki karty.

Informowanie użytkownika karty SMS-em o marży dla transakcji walutowej

Obsługa procesu informowania użytkownika karty, poprzez wysyłaną wiadomość SMS-em, o marży dla transakcji walutowej wykonanej w krajach strefy EOG.

Centrum Informacji o Kliencie

Moduł zbierający wszystkie dostępne informacje o kliencie i prezentujący je w jednym miejscu w systemie.

Moduł statystyk

Funkcja do tworzenia raportów statystycznych w różnych przekrojach.

Moduł raportów

Tworzenie i przesyłanie raportów i zestawień. Raporty generowane w module GRYFCARD WWW są jednocześnie dostępne dla komponentu centralowego, co eliminuje konieczność przesyłania dokumentów papierowych.

Moduł reklamacji

W systemie GC został zaimplementowany moduł dotyczący obsługi reklamacji dla kart płatniczych→ zarówno funkcjonalności służących do przeprowadzenia procesu reklamacyjnego kart płatniczych Klientów Banku jak również niezgodności bankomatowych, czyli transakcji Klientów posługujących się kartami innych banków i dokonujących transakcji w bankomatach Zrzeszenia SGB.

Raportowanie SINF

System kartowy umożliwia spełnienie przez Bank obowiązku raportowania do Systemu Informacji Finansowej (SInF) danych o użytkownikach kart.

GryfCard (GCCEN)

Moduł systemu GRYFCARD w warstwie prezentacji przeznaczony dla centrali Banku umożliwiający zarządzanie wszystkimi procesami związanymi z wydawnictwem i obsługą kart płatniczych.

GryfCard WWW

Moduł systemu GRYFCARD w warstwie prezentacji przeznaczony dla oddziałów Banku umożliwiający zarządzanie wszystkimi procesami związanymi z wydawnictwem i obsługą kart płatniczych podczas obsługi klienta.

GCJHtForms

Moduł umożliwia obsługę formularzy wniosków wydawniczych i okołokartowych dla kart kredytowych w modułach GCWWW i PIVOTAL.

GCJWDX

Moduł umożliwiający natychmiastową realizację wniosków kartowych on-line z systemami FDP poprzez wywoływanie usług WebService WDX.

GCJITCARD

Moduł do zarządzania wymianą danych z aplikacją ITCARD 3DS Service, która udostępnia, między innymi, usługi służące do rejestracji i modyfikacji danych karty w programie 3D Secure.

GCJMOBILE

Moduł platformy MULTICENTAUR w warstwie aplikacji dla potrzeb obsługi żądań związanych z systemem kartowym dla kart BLIK.

GCJWDXMOBILE

Moduł platformy MULTICENTAUR w warstwie aplikacji dla potrzeb obsługi żądań związanych z systemem kartowym.

GCJ-SWITCH-PROXY-BS

Moduł odpowiedzialny za podtrzymywaniekomunikacji z systemami autoryzacyjnymi poszczególnych BS-ów oraz z systemem autoryzacyjnym Banku.

GCJSMS

Moduł komunikujący się z poszczególnymi aplikacjami, odpowiedzialnymi za procesy wyzwalające przekazywanie SMSów do Klientów Banku.

GCJSWITCH

Moduł GCJ-SWITCH przystosowany do asynchronicznej i reaktywnej obsługę komunikatów autoryzacji dla transakcji kartowych w oparciu o środki dostępne oraz rozbudowany o uwzględnianie w procesie autoryzacji decyzji skanowania otrzymywanych z zewnętrznego systemu fraudowego.

GCJFDSAPI

Moduł odpowiedzialny za obsługę przekazywania przez uzgodnione API (WS) do systemu FDS informacji o klientach, kartach i rachunkach zdefiniowanych w systemie kartowym.

GCJSWITCHPROXY

Lekki moduł komunikacyjny odpowiedzialny za odbieranie i dystrybucję komunikatów autoryzacyjnych.

GCJRODO

Moduł odpowiedzialny za anonimizację danych oraz usuwanie przestarzałych danych w systemie GRYFCARD zgodnie z wymaganiami RODO.

GCJPdfEnc

Moduł odpowiedzialny za szyfrowanie załączników PDF.

GCJCENT2

Moduł odpowiedzialny za rozliczenie operacji kartowych.

GCJCENT

Moduł do obsługi procesów dla kart płatniczych związanych z generowaniem plików, naliczaniem opłat, generowaniem plików z wpłatami.

GCJSTMT

Moduł do zarządzania obsługą wyciągów do kart płatniczych.

GCJGTW

Moduł odpowiedzialny za obsługę updatecard.

MCJCacheMC

Moduł do zażądania cache'ami w architekturze master-slave, odpowiedzialny jest za tworzenie cache'y i replikację cache'y do wszystkich zależnych aplikacji (slave' ów).

GCJAlert

Moduł odpowiedzialny za monitoring interfejsów i zarządzanie interfejsami dla systemu do autoryzacji kart płatniczych.

GCJHtRekl

Moduł umożliwia pełną obsługę reklamacji od strony wydawcy i akceptanta, wiążących się z kartami płatniczymi w Banku.

Zgodność z normami i ścieżka audytu

Platforma spełnia rygorystyczne wymogi KNF oraz wytyczne OWASP Top 10, przechodząc regularne audyty zewnętrzne i wewnętrzne. Kluczowe aspekty to m.in.:

  • Pełna ścieżka audytu - monitorowanie działań operatorów w zakresie zmian konfiguracji i archiwizacji,
  • Śledzenie aktywności - rejestrowanie operacji w menu aplikacji oraz funkcji biznesowych,
  • Archiwizacja zdarzeń - trwały zapis logowań, wylogowań oraz modyfikacji danych.

Monitoring i zarządzanie logami

System umożliwia precyzyjne śledzenie ruchu oraz wczesne wykrywanie prób nieautoryzowanego dostępu bez wpływu na wydajność pracy. Kluczowe aspekty to m.in.:

  • Szczegółowa identyfikacja - zapis czasu, ID użytkownika oraz adresu IP dla każdego zdarzenia,
  • Bezprzerwowa rotacja - automatyczne rotowanie logów dobowo lub wagowo bez zatrzymywania systemu,
  • Ciągłość danych - ochrona starych logów przed nadpisaniem i łatwe wyszukiwanie historyczne.

Zarządzanie dostępem i rolami

Wydzielony moduł pozwala na mapowanie struktury banku na uprawnienia, ograniczając dostęp pracowników do niezbędnych funkcji. Kluczowe aspekty to m.in.:

  • Zarządzanie kontami - pełna obsługa cyklu życia użytkownika (tworzenie, blokowanie, odblokowywanie),
  • Role w aplikacji - podział na odczyt, wprowadzanie, akceptację i administrację techniczną,
  • Uwierzytelnianie - wsparcie dla LDAP oraz automatyczne zamykanie sesji po bezczynności.

Integralność i ochrona danych

System gwarantuje bezpieczeństwo danych zgodnie z polskim prawem, dbając o ich spójność podczas wymiany z innymi systemami. Kluczowe aspekty to m.in.:

  • Polityka haseł - wymuszanie siły haseł, ich okresowa zmiana oraz bezpieczne przechowywanie w formie zaszyfrowanej,
  • Szyfrowanie komunikacji - pełne zabezpieczenie kanałów przesyłu danych między interfejsem a aplikacją,
  • Gwarancja przetwarzania - wewnętrzne mechanizmy zapewniające dokończenie każdej operacji (integralność po awarii).

Konsola administracyjna i utrzymanie

Nowoczesna, graficzna konsola w przeglądarce umożliwia wizualne konfigurowanie usług oraz szybkie reagowanie na błędy systemowe. Kluczowe aspekty to m.in.:

  • Zarządzanie konfiguracją - bezpieczne przenoszenie ustawień między środowiskiem testowym a produkcyjnym,
  • Szybkie wsparcie - natychmiastowe sygnalizowanie błędów przetwarzania i identyfikacja ich przyczyny,
  • Zgodność z RODO - narzędzia do anonimizacji i trwałego usuwania danych osobowych na żądanie.

Integracja z systemami księgowymi

GRYFCARD współpracuje z systemami księgowymi banków spółdzielczych i komercyjnych, elastycznie adaptując się do technologii dostawców zewnętrznych. Dzięki dużemu doświadczeniu w API, HEUTHES sprawnie projektuje przepływ danych online i offline. Kluczowe metody komunikacji to m.in. kolejki JMS/MQ, szyny ESB oraz dedykowane interfejsy SOAP i REST.

Usługi dla bankowości elektronicznej

Platforma udostępnia szereg usług sieciowych (WebServices) dedykowanych dla systemów bankowości internetowej i mobilnej. Rozwiązanie to pozwala klientom na samodzielne i bezpieczne zarządzanie produktami kartowymi w czasie rzeczywistym. Kluczowe funkcjonalności realizowane tą drogą to m.in. aktywacja kart, zmiana limitów dziennych oraz podgląd historii blokad.

Zasilanie hurtowni danych i analityka

System automatycznie dostarcza uzgodnione pakiety danych do bankowych hurtowni informacji, co wspiera procesy analityczne i raportowanie zarządcze. Integracja zapewnia pełną spójność danych o operacjach kartowych w całym ekosystemie banku. Kluczowe mechanizmy przesyłu danych to m.in. priorytetyzowane kolejki XML, połączenia DB Link oraz płaskie struktury plików.

Eksport i raportowanie w interfejsie

Operatorzy mogą samodzielnie generować raporty bezpośrednio z list operacyjnych w przeglądarce, bez potrzeby znajomości języka SQL. Narzędzie pozwala na błyskawiczne pobieranie przefiltrowanych danych i ich dalszą obróbkę biurową. Kluczowe możliwości eksportu to m.in. zrzuty danych online do formatów CSV i XLS oraz pełna personalizacja układu kolumn.

System kart płatniczych

Kluczowe korzyści

  • Szybki czas drożenia nowych usług oferowanych przez procesora, charakteryzujący się względem ofert konkurencyjnych firm, niskimi kosztami,
  • Stała aktualizacja platformy GRYFCARD do najnowszych funkcjonalności, oferowanych przez rynek i ciągła rozbudowa o najnowsze trendy w usługach kartowych jest na stałe zapisana w mapie rozwoju produkt,
  • Oferta szerokiej gamy funkcjonalności, których nie oferują systemy procesorów, a które są niezbędne do efektywnego zarządzania i zwiększania sprzedaży kart płatniczych,
  • funkcjonalności poparte rzeczywistym i praktycznym działaniem od 21 lat,
  • Ochrona systemu bankowego przed zmiennością interfejsów oferowanych przy nowych funkcjonalnościach wprowadzanych przez procesora,
  • Elastyczność warstwy pośredniej uzyskanej poprzez zastosowanie platformy GRYFCARD (abstrakcja integracji) ogranicza do minimum kosztowny proces integracji z systemami bankowymi,
  • Monitoring i kontrola procesora, niezbędna przy outsourcingu usług,
  • Oferowanie zaawansowanych mechanizmów weryfikacji działania systemu autoryzacyjnego i rozliczeniowego procesora (np. ciągłości działania wspierając model SLA, poprawności rozliczeń itp.),
  • Obniżenie kosztów obsługi kart dzięki optymalizacji i automatyzacji procesów,
  • Zastosowanie elektronicznego obiegu wymiany wniosków pomiędzy oddziałami, a centralą Banku eliminuje konieczność przekazywania papierowych wersji dokumentów, telefonowania i wysyłania faksów,
  • obsługa wszelkich produktów oferowanych przez organizacje Visa i MasterCard (PayPass/PayWave, Pre-Paid, CashBack, NFC, HCE, preautoryzacja, limity bezstykowe, Secure Code, PIN SMS i inne),
  • Szybki dostęp do danych, również w trybie on-line,
  • Szybkie wdrożenie systemu GRYFCARD, bez konieczności instalacji w każdej placówce terenowej Banku (praca poprzez przeglądarkę internetową),
  • Wysokość opłat licencyjnych za system GRYFCARD nie jest uzależniona od liczby obsługiwanych przez system kart, czy transakcji,
  • Otwartość na integrację z innymi systemami.
  • Poza zaimplementowanym poziomem integracji z systemami procesora istnieje możliwość rozbudowywania zakresu integracji z innymi systemami Banku poprzez interfejs plikowy, WebService's czy szynę ESB w technologii SOA.
Baza wiedzy

Dokumentacje

Biblioteka Techniczna

Skoncentrowana wiedza w jednym miejscu. Pobierz kompletną dokumentację, aby poznać specyfikację techniczną i standardy naszych systemów.

Biblioteka Techniczna

Zyskaj pełną kontrolę nad wdrożeniem i optymalizacją naszych rozwiązań. Zapraszamy do zapoznania się z kompleksową dokumentacją naszych systemów, gdzie znajdziesz szczegółowe wytyczne oraz techniczne wsparcie.

  • Zawsze aktualna wiedza
  • Szybsze wdrożenie i pełna optymalizacja procesów
  • Intuicyjna obsługa i łatwa konfiguracja