ISOF-WORKFLOW

Funkcjonalność do przygotowania oferty pozwala na ustalenie najlepszych cen dla klientów z jednoczesną kontrolą jej opłacalności. Zatwierdzona oferta jest zawsze brana pod uwagę w trakcie przyjmowania zamówienia oraz wystawiania faktury.

Przyjmowanie zamówień z oddziału banku następuje dowolną dostępną drogą: telefonicznie, w systemie, faksem, pocztą elektroniczną itp. Wszystkie opracowane już w systemie zamówienia są zbierane w jednym module, gdzie następuje rozdział zamówień na poszczególne środki dystrybucji z uwzględnieniem wagi towarów. Funkcja ta dostępna jest w postaci tekstowej lub z graficznym wspomaganiem w postaci mapy dystrybucji.

ISOF zawiera funkcję integrującą system ze sklepem internetowym. Po uruchomieniu funkcji następuje automatyczny import zamówień złożonych w sklepie. Zamówienia te są następnie widoczne w module obsługi zamówień od klientów.

ISOF organizuje proces obsługi zamawiania towarów u dostawców. Uwzględnia m.in. możliwość posiadania przez firmę wielu hurtowni czy sklepów. Jednakże zamówienia na dany towar składane są zbiorczo, z tych wszystkich jednostek u konkretnych dostawców. W systemie ISOF każdy z oddziałów firmy może składać swoje własne zamówienia wewnętrzne. Są one zbierane w jedno, zbiorcze zamówienie kierowane do dostawcy.

Dodatkowo w systemie przewidziane są odpowiednie zestawienia obrazujące rotację towarów w magazynach. Umożliwia to optymalne zarządzanie procesem dostaw. Ponieważ wiadomo jakie są stany zapasów w każdym z magazynów, można sterować przepływem towarów między nimi. Braki w asortymencie można w pewnym zakresie uzupełniać przesunięciem produktów między magazynami, bez konieczności kupowania wprost u dostawców. System wspomaga prace związane z przyjęciem i dystrybucją towaru w postaci propozycji umieszczenia towaru w odpowiednim magazynie oraz miejsca w tym magazynie. Przyjęcie dostawy towaru i jego szybkie, uporządkowane rozłożenie w magazynie jest możliwe m.in. dzięki wykorzystaniu czytników kodów paskowych.

Telemarketer, posiada szereg udogodnień, które obejmują m.in.: automatyczne wyświetlanie informacji o obowiązującej dla danego produktu promocji. Na życzenie może być podpowiadana lista innych produktów skojarzonych z zamawianym, co pozwala telemarketerowi podpowiedzieć klientowi czego może jeszcze potrzebować. System może wyświetlać zebrane, dotychczasowe informacje o danym kliencie. W takim przypadku telemarketer ma wiele danych o kliencie nawet gdy rozmawia z nim pierwszy raz, co ułatwia prowadzenie rozmowy sprzedażowej.

ISOF dostarcza funkcji zarządzania dystrybucją towarów. W oparciu o zamówienia od klientów przetworzone w module obsługi zamówień, możliwe jest przygotowanie list dystrybucyjnych wraz z dokumentami WZ, a przy pomocy graficznej mapy zaplanowanie trasy rozwożenia towarów. Trasy mogą być wcześniej zdefiniowane w systemie, a dokumenty w oparciu o adresy kontrahentów na nich występujące, automatycznie kwalifikowane do odpowiadających im tras. Zatwierdzenie trasy zależy jednak od użytkownika systemu, może on również zmienić wcześniejsze przyporządkowanie dostosowując się do aktualnych warunków personalnych lub chwilowych niedogodności wynikających np. z prowadzonych remontów dróg czy korków.

ISOF dostarcza funkcji pozwalających wykorzystać kod paskowy towaru. Numer zakodowany w kodzie paskowym może być zarejestrowany wraz z innymi danymi określającymi towar. Przy wystawianiu faktury wystarczy wówczas odczytać czytnikiem kod towaru a jego nazwa i inne dane zostaną automatycznie wstawione do formularza wystawiania faktury. ISOF wspiera również zastosowanie kodu paskowego do indywidualnej identyfikacji produktów.

ISOF zawiera moduł przetwarzania danych o zamówieniach składanych przez jednostki organizacyjne banku. Moduł ten jest częścią rozwiązań logistycznych, bowiem oprócz rejestrowania informacji o zamówieniach, umożliwia również obsługę zamówień oraz automatyczne wystawianie faktur i dokumentów magazynowych. Zamówienia od jednostek mogą być scalone i przetworzone w zamówienia do dostawców.

Rejestrowanie zamówień realizowane jest przy użyciu specjalnie zaprojektowanego formularza. Dzięki temu, że dane kontrahentów oraz dane o towarach przechowywane są w bazach danych, wypełnianie formularza jest bardzo szybkie i polega na wyszukiwaniu i wybieraniu odpowiednich, zarejestrowanych wcześniej informacji.

Moduł rejestracji zamówień od jednostek posiada wbudowaną funkcję potwierdzania zamówień, która pozwala oznaczyć wybrane zamówienia jako te, które na pewno będą podlegać realizacji.

Funkcja obsługi zamówień pozwala w łatwy sposób przeglądać zamówienia w podziale na różne kategorie: własne/wszystkie lub wg stopnia możliwości realizacji. Również automatycznie porównuje zamówienie z aktualnymi stanami magazynowymi dostarczając informacji o możliwościach jego realizacji. Ponadto pozwala zautomatyzować sam proces przydziału towarów dla danego zamówienia. Po wybraniu magazynu, system informuje o obecności danego towaru w tym magazynie (w rozbiciu na różne partie) i jednocześnie daje możliwość pobrania określonej ilości towaru, rejestrując ten fakt.

Moduł zarządzania zamówieniami do dostawców przeznaczony jest do gromadzenia informacji o potrzebach i przygotowywania zbiorczych zamówień kierowanych następnie do dostawców.

Pozwala również zarządzać zamówieniami oraz przeprowadzać analizę rotacji towarów i na jej podstawie generować zamówienia z uwzględnieniem limitów logistycznych.

Moduł zarządzania zamówieniami do dostawców oferuje funkcję cyklicznego przygotowywania często wysyłanych zamówień o ustalonej zawartości. Pozwala ona tworzyć szablony zamówień, na podstawie których cyklicznie tworzone są zamówienia kierowane do realizacji.

Zarządzanie zamówieniami obejmuje ustalanie okresu czasu dla listy zamówień zewnętrznych, rejestrację zamówień złożonych poza systemem ISOF, potwierdzanie zamówień, rejestrację faktu realizacji zamówienia, anulowanie zamówień, przeglądanie zamówień składowych tworzących jedno zamówienie zewnętrzne, oraz potwierdzanie zamówień przez dostawców.

Funkcja zarządzania dostawami dostarcza informacji na temat realizacji zamówień w danym okresie oraz pozwala wyliczyć najbliższe możliwe terminy dostaw. Umożliwia również przyjęcie towaru z dostawy na magazyn i wygenerowanie odpowiednich dokumentów magazynowych oraz utworzenie Faktury zakupu.

Funkcja analizy rotacji towarów dostarcza informacji na temat obrotu towarami w określonym okresie czasu oraz umożliwia poznanie trendów i potrzeb rynku w zmieniających się ciągle warunkach. Pozwala na łatwe zarządzanie zakupami towarów oraz minimalizację stanów magazynowych. Dzięki szczegółowym parametrom wyszukiwania informacji do zestawienia, osobna korzystająca z funkcji może precyzyjnie wskazać, jakiego rodzaju informacje chce uzyskać.

Z poziomu analizy rotacji możliwe jest również bezpośrednie wystawianie zamówień bez konieczności przechodzenia do funkcji wystawiania zamówień. W oparciu o prezentowane w analizie dane możliwe jest precyzyjne ustalenie zapotrzebowania na towar w zadanym okresie oraz wybór korzystnego dostawcy towaru.

Moduł gospodarki magazynowej oferuje odpowiedni zestaw funkcji pozwalających na utrzymanie pełnej kontroli nad bieżącym stanem magazynu oraz działaniami, które na ten stan wpływają.

Umożliwia prowadzenie ewidencji zdarzeń zachodzących w codziennej pracy magazynu, takich, jak: bilans otwarcia, przyjęcie towarów na magazyn, wydanie towarów z magazynu, przesunięcia międzymagazynowe, rozchody wewnętrzne, przychody wewnętrzne, oraz korekty i zwroty magazynowe, a także zwroty opakowań. Wraz z rejestracją zdarzenia gospodarczego może być generowany odpowiedni dokument księgowy.

Zawiera funkcje umożliwiające zdefiniowanie bazy towarów przechowywanych w magazynie. Dla towarów gromadzone są wszystkie podstawowe informacje jak nazwa, numery katalogowe, w tym numer kreskowy, ceny, stan minimalny, stawkę VAT, jednostkę miary, minimalną marżę, rozmieszczenie w magazynie (wersja rozszerzona), opis, oraz listę dostawców, producentów, odbiorców wraz z cenami.

Zawiera funkcje pozwalające na przeprowadzenie i raportowanie inwentaryzacji magazynów. System pozwala na przygotowanie i wydruk dokumentów spisów z natury, ich rejestrację po przeprowadzonej kontroli, oraz sam wykaże różnice pomiędzy stanem magazynowym wynikającym z zarejestrowanych w systemie operacji, a faktycznym stanem zastanym w magazynie. Na końcu system sporządza dokumenty różnic (nadwyżki i niedobory). Wszystkie dokumenty mogą być przeglądane także po zakończeniu inwentaryzacji.

Dostarcza funkcji wspomagającej proces przetwarzania informacji związanych z przyjęciem towaru w oparciu o zarejestrowane wcześniej zamówienia do dostawców. Funkcja oferuje użytkownikowi przejrzysty formularz, na którym dane pobierane są bezpośrednio z zamówienia. Użytkownik ma możliwość korekty wszystkich danych jeśli stan faktyczny dostawy odbiega od wcześniejszych ustaleń. Następnie automatycznie wystawiany jest dokument przyjęcia towaru oraz faktura zakupu. Jeśli dostawa nie obejmuje wszystkich towarów zarejestrowanych na zamówieniu, pozostała część zamówienia nadal oczekuje na realizację lub może być anulowana.

Moduł jest w stanie wygenerować różnorodne zestawienia informacyjne. Można uzyskać informacje o wszystkich operacjach wykonanych na magazynie a także uzyskać bilans przychodów i rozchodów, przy czym zdarzenia uwzględniane w zestawieniu wybierane są według kryteriów ustalonych za pomocą specjalnego formularza. Każde zestawienie można wydrukować.

Główną funkcją raportów magazynowych jest wyszukiwanie informacji o ilości towarów w magazynach i ich sumowanie. Pozwala ona na szczegółowe i przekrojowe analizowanie danych dotyczących wszystkich dokumentów i zdarzeń zachodzących w magazynie.

Funkcjonalność umożliwia raportowanie wszystkich dokumentów magazynowych zarejestrowanych w systemie w różnych przekrojach, w oparciu o różne kryteria: wg dat, typów dokumentów, kontrahentów, grup towarowych, numerów seryjnych, numerów dokumentów, dostawców, odbiorców. Jest to bardzo ważna funkcja, która pokazuje pełną historię dokumentów oraz towarów zarejestrowanych w systemie.

Dostępny jest raport stanów magazynowych informujący o stanach magazynowych w różnych przekrojach: stany w poszczególnych magazynach, jednostkach organizacyjnych, stany dla wybranych towarów, grup towarowych, stany zerowe, stany ujemne. Dostępna jest również lista pozwalająca na szybkie uzyskanie informacji o stanach podczas pracy wszystkich magazynów pokazująca zawsze aktualne dane. Wyszukiwanie towarów może być realizowane wg nazwy towaru, jego kodu, kodu dostawcy i katalogowego. Towar może być wyszukiwany we

Wykorzystanie danych o towarze oraz duże możliwości raportowania pozwalają na sprawne zarządzanie stanami minimalnymi oraz maksymalnymi magazynu, tak aby nie zabrakło towarów do sprzedaży, ale również aby uniknąć niepotrzebnego zalegania towarów w magazynie.

Funkcja ewidencji majątku trwałego dostarcza użytkownikowi specjalnego, wygodnego w obsłudze formularza, za pomocą którego może on wprowadzać dane do komputera.

Składniki majątkowe porządkowane są w przejrzystej strukturze drzewiastej, ułatwiającej orientację przy poruszaniu się w dużych zbiorach środków trwałych.

Dostępna jest również funkcja wyszukiwania, która umożliwia wyszukanie odpowiednich składników majątkowych na podstawie różnych kryteriów.

ISOF dostarcza mechanizmów wspomagających prowadzenie inwentaryzacji. Funkcje wspomagające inwentaryzację pozwalają otrzymać informacje o stwierdzonym, rzeczywistym stanie składników majątku. Możliwe jest wprowadzenie do arkusza spisu z natury informacji o stwierdzonym stanie składników majątkowych.

Na podstawie tych informacji system oblicza różnice między stanem ewidencyjnym, a stanem rzeczywistym. Informacje o kolejnych inwentaryzacjach są przechowywane w bazie danych. System prezentuje użytkownikowi czytelne, syntetyczne zestawienia tabelaryczne.

Funkcja naliczania amortyzacji umożliwia szybkie, automatyczne obliczenie odpisów amortyzacyjnych za dany okres. Dzięki integracji z modułem dekretacji i finansowo-księgowym lub Książką Podatkową, naliczone odpisy mogą być automatycznie dekretowane i księgowane.

Możliwości obliczania amortyzacji bilansowej nowych środków trwałych razem z dekretacją umorzeń bilansowych.

Moduł umożliwia zdefiniowanie klasyfikacji środków trwałych. Odpowiedni formularz umożliwia szybką edycję tabeli klas.

Klasyfikacja Środków Trwałych na obecnie obowiązującą Klasyfikację KŚT 2016 - dotychczasowe środki będą mogły być klasyfikowane wg obydwu klasyfikacji - starej i nowej, ale dla nowych środków - tylko KŚT 2016.

Funkcja podziału środków trwałych na kategorie umożliwia zdefiniowanie klasyfikacji na wewnętrzne potrzeby firmy. Majątek może być również sklasyfikowany ze względu na miejsca użytkowania. W pierwszej kolejności definiowana jest struktura terytorialna firmy, a następnie środki trwałe przypisywane są do poszczególnych lokalizacji jednostek organizacyjnych firmy.

Moduł zarządzania środkami umożliwia wykonanie standardowych operacji dla środków trwałych. Część z nich ma charakter systemowy (nie można ich usuwać ani modyfikować), jednak użytkownik może definiować również operacje własne.

Narzędzia i pola opisujące daną operację (przekazanie do użytkowania, obsługa wypożyczenia i zwrotu, naprawa, remont i przegląd, w tym przegląd okresowy, techniczny i rejestracyjny)

Funkcja generowania raportów umożliwia przygotowanie:

• Raportu z ewidencji środków,
• Raportu z amortyzacji,
• Drukowania etykiet z kodami kreskowymi dla składników majątkowych,
• Raporty ewidencji i amortyzacji B+R - dodany znacznik w edycji środka trwałego, który powoduje uwzględnienie w tym raporcie,
• Okno z wyborem roku/przedmiotu raportu (Wszystkie środki/wybrane środki lub wg grup/miejsc użytkowania).

Rejestr historii zabezpiecza dane przed ingerencją, umożliwiając jedynie dopisanie zdarzeń bez możliwości ich edycji lub kasowania.

Wyszukiwanie środka trwałego po cechach i po użytkowniku przypisanym do danego środka.

Możliwość dodania odrębnych uprawnień do edycji i podglądu środków trwałych.

W module Rejestr Urządzeń wbudowano mechanizm umożliwiający zaawansowaną ocenę prawdopodobieństwa awarii systemów technicznych (w tym komputerowych) PROFAP (ang. Probabilistic Failure Prediction).

Zintegrowanie dokumentów z imienną pieczęcią cyfrową i DMS umożliwia rezygnację z papierowych dokumentów na rzecz elektronicznych (PDF).

Możliwość dodawania części Środka Trwałego z faktur zakupowych, magazynu lub z katalogu środków trwałych.

System umożliwia przechowywanie różnorodnych dokumentów, w tym protokołów odbioru technicznego, co zapewnia pełną i uporządkowaną dokumentację każdego środka trwałego, ułatwiając zarządzanie i audyt.

Dzięki integracji z DMS, użytkownicy mają szybki dostęp do wszystkich istotnych dokumentów powiązanych ze środkami trwałymi, co zwiększa efektywność pracy i pozwala na lepsze zarządzanie zasobami firmy.

Moduł dostarcza funkcji przeznaczonych do gromadzenia i zarządzania bazą danych personalnych. Zgromadzone dane mogą być używane przez inne funkcje systemu. System posiada domyślny predefiniowany zestaw danych kadrowych, które mogą być uzupełniane przez użytkowników w zależności od potrzeb firmy. W wersji zaawansowanej umożliwia ustalenie wymiaru urlopu na podstawie danych kadrowych zarejestrowanych w systemie, prowadzenie statystyk urlopowych oraz definiowanie harmonogramów czasu pracy dla pracowników zatrudnionych w różnych systemach czasu pracy.

Zestaw funkcji modułu ułatwia tworzenie i zarządzanie listami płac. Integruje funkcje przygotowywania przelewów, dekretowania listy płac dla potrzeb księgowości, przygotowywania dokumentów ZUS i PIT.

Elementy płacowe pozwalają na utworzenie listy płac. Każdy element płacowy może posiadać różne atrybuty definiujące jego przeznaczenie oraz przyjmowane lub wyliczane wartości. Dla elementów można zdefiniować matematyczny zapis postępowania w celu dokonania odpowiednich wyliczeń. Dzięki temu możliwe jest wyliczenie dowolnego, niestandardowego składnika płacowego występującego w rachubie płac. Element płacowy zawiera również definicje użycia na liście płac.

Elementy płacowe można grupować w tzw. powiązane wzorce płacowe. Przykładowy wzorzec „Chorobowe” może zawierać elementy przypisywane pracownikom w przypadku rejestracji zwolnienia lekarskiego.

Możliwe jest automatyczne wygenerowanie przelewów bankowych na konta pracowników z użyciem HOME/CORPORATE BANKING w module Kasa – Bank.

Moduł pozwala na przygotowywanie i bezpośrednią wysyłkę dokumentów rozliczeniowych i zgłoszeniowych do ZUS z pominięciem programu Płatnik.

Moduł pozwala na zdefiniowanie dowolnie naliczanych list płac w otwartym okresie płacowym. Wyposażony jest w funkcję dodawania nowych składników do list płac oraz blokowania list zweryfikowanych. Utworzenie nowej listy jest automatyczne. Następnie można edytować zmiany doprowadzając listę do finalnej postaci.

Wbudowana funkcja dekretacji umożliwia szybkie i bezbłędne zaksięgowanie listy płac w systemie FK, zgodnie ze zdefiniowanymi schematami dekretacji.

Możliwe jest przygotowanie raportów dotyczących list płac, danych kadrowych, PIT, ZUS, zestawień dla kadry kierowniczej odcinków płacowych, raportów PPE. Raporty może definiować użytkownik.

Nasze rozwiązanie umożliwia podpisywanie cyfrowe kluczem kwalifikowanym m.in. dokumentów PIT-11 i wysyłanie ich bezpośrednio do Ministerstwa Finansów z uzyskaniem potwierdzenia UPO wprost z systemu ISOF.

W przypadku zatwierdzonych i wypłaconych list płac zmiany dotyczące wyliczeń wynikające np. z poprawienia zarejestrowanych zdarzeń (nieobecności) możliwe są dzięki możliwości korygowania list płac. Korekty tworzą się automatycznie i wymagają od użytkownika jedynie wprowadzenia prawidłowych wartości. System sam tworzy listę korektę oraz listę korektę-różnic, na której widoczne będą zmiany po prawidłowym przeliczeniu list płac. Listy korekty niezbędne są do ponownego wysłania deklaracji rozliczeniowych do ZUS, natomiast listy korekty-różnice wykorzystywane są do ewentualnego ponownego wykonania przelewów (jeżeli takie wystąpiły) oraz dekretowane są w module F-K.

Firma HEUTHES wprowadziła do systemu ISOF obsługę elektronicznych zwolnień lekarskich. Chcąc skorzystać z e-ZLA w pierwszej kolejności należy założyć konto na PUE. Więcej informacji w tym temacie można znaleźć na stronie www.zus.pl/ezla. Mając login i hasło dedykowane do połączenia z usługą i ustalone w zakładce zaświadczeń lekarskich, można przystąpić do samodzielnej konfiguracji. Po wczytaniu zwolnień do systemu ISOF pliki z ze zwolnieniami zapisują się we wskazanym folderze DMS, a dane ze zwolnień zapisywane są w odpowiedniej tabeli w bazie.

System ISOF wyposażony jest w funkcje umożliwiające sprawowanie skutecznej kontroli nad sposobem wykorzystywania czasu przez pracowników. Realizację tego zadania umożliwia grupa funkcji przeznaczonych do rejestrowania czasu pracy oraz funkcje związane z rejestracją nieobecności, m.in. delegacji.

Do funkcji rejestrowania czasu pracy należy funkcja pomiaru czasu spędzonego w pracy, funkcja informowania o statusie użytkowników (obecny, nieobecny, w delegacji) oraz funkcja tworzenia raportów podsumowujących czas pracy i sposób jego wykorzystania.

Log czasu jest funkcją umożliwiającą użytkownikowi włączenie i wyłączenie mierzenia czasu spędzonego w pracy oraz wskazywanie sposobu wykorzystania czasu pracy. Log czasu widoczny jest na ekranie komputera w postaci niewielkiego okna. Za pomocą przycisków pracownik włącza liczenie czasu pracy, wskazuje kiedy rozpoczyna i kończy przerwę lub wyjście służbowe, a na koniec dnia wyłącza liczenie.

Użytkownik pracujący w centrali oraz użytkownik mobilny informowany jest przez log czasu o czasie rozpoczęcia pracy, całkowitym czasie pracy, czasie bez przerw, czasie spędzonym na wyjściach służbowych i przerwach oraz pozostałym czasie przerwy. Funkcja informowania o statusie użytkowników przedstawia raport dotyczący frekwencji pracowników. Dzięki temu, bez odchodzenia od stanowiska pracy, zarówno szef jak i pozostali pracownicy mogą łatwo sprawdzić, czy ktoś jest obecny na swoim stanowisku.

Funkcja tworzenia raportów umożliwia przygotowywanie zestawień podsumowujących czas pracy pracowników. Użytkownik może określić okres czasu, którego raport ma dotyczyć, a także wybrać rodzaj raportu, jaki chce uzyskać (pełny, skrócony, lista obecności).

Rejestracja czasu pracy powiązana jest z systemem zarządzania aktywnościami w module CRM. Wykonując określoną aktywność, pracownik może zarejestrować czas poświęcony na jej realizację. Czas ten jest następnie uwzględniany w module rejestracji czasu pracy.

Kalendarz umożliwia rozliczanie czasu pracy i nieobecności pracowników. W zależności od wymiaru zatrudnienia możliwe jest określenie planów czasu pracy, czyli konkretnych dni i godzin pracy w tygodniu oraz przypisanie ich zatrudnionym osobom. Dzięki temu w prosty i przejrzysty sposób można rejestrować nieobecności, kontrolować nominalny, planowany oraz rzeczywisty czas pracy.

Moduł pozwala na sporządzenie i wydrukowanie list obecności pracowników. Możliwe jest również zarejestrowanie informacji o zwolnieniu lekarskim, planowanym urlopie, czy innego rodzaju nieobecności pracownika. Wszystkie te informacje pokazane zostaną na liście obecności sporządzanej na dany miesiąc dla wszystkich pracowników.

Passkeys oferują wysoki poziom bezpieczeństwa, ponieważ są one oparte na unikalnych kluczach dostępu, które są trudne do odgadnięcia lub skopiowania przez potencjalnych hakerów.

Passkeys oferują wysoki poziom bezpieczeństwa, ponieważ są one oparte na unikalnych kluczach dostępu, które są trudne do odgadnięcia lub skopiowania przez potencjalnych hakerów.

Passkeys są łatwe w użyciu dla użytkowników, ponieważ nie wymagają zapamiętywania długich haseł. Wystarczy posiadanie fizycznego klucza lub urządzenia z nim zintegrowanego.

Passkeys są mniej podatne na ataki phishingowe w porównaniu z tradycyjnymi metodami uwierzytelniania opartymi na hasłach, ponieważ nie można ich podrobić przez podanie fałszywej strony internetowej.

W połączeniu z innymi metodami uwierzytelniania, takimi jak hasła, Passkeys mogą zapewnić dodatkową warstwę bezpieczeństwa poprzez dwuetapową autoryzację.

Technologia Passkeys może być stosowana w różnych kontekstach, od logowania się do systemów komputerowych po autoryzację dostępu do fizycznych pomieszczeń.

W niektórych przypadkach systemy Passkeys są łatwe w zarządzaniu dla administratorów, ponieważ umożliwiają szybkie dodawanie i usuwanie uprawnień dostępu dla użytkowników.

Passkeys mogą być używane wraz z innymi metodami uwierzytelniania, takimi jak skanowanie odcisków palców lub rozpoznawanie twarzy, co zwiększa bezpieczeństwo systemu.

W przeciwieństwie do haseł, które mogą być złamane za pomocą ataków brute force, Passkeys są bardziej odporne na tego typu działania, zwłaszcza jeśli są oparte na silnych algorytmach kryptograficznych.

W niektórych przypadkach Passkeys mogą zapewnić większą ochronę prywatności, ponieważ nie są one zazwyczaj powiązane z danymi osobowymi użytkownika, takimi jak imię i nazwisko czy adres e-mail.

Dekretacja wspomaga współpracę ISOF-WORKFLOW z dowolnym systemem Finansowo-Księgowym. Przede wszystkim przyporządkowuje schematy dekretacji do faktur zakupowych. Przyjęte rozwiązania pozwalają zdefiniować schematy dekretacji dla wszystkich dostępnych w systemie dokumentów podlegających księgowaniu, przeglądać utworzone dekrety, eksportować przygotowane dekrety do dowolnego systemu Finansowo-Księgowego w formacie, który zostanie zamówiony przez użytkownika. Dekretacja oszczędza czas związany z obsługą księgowania wielu dokumentów poprzez ich grupowe księgowanie. Dzięki wprowadzeniu ustalonego sposobu dekretowania dokumentów ogranicza się ryzyko pomyłek lub niepoprawnych księgowań, tym samym zwiększając wiarygodność raportów przy zawsze takich samych metodach dekretacji każdego dokumentu. System umożliwia automatycznie dekretowane pojedynczych i wybranych zatwierdzonych dokumentów.

Moduł obsługi delegacji krajowych i zagranicznych pozwala gromadzić, przetwarzać i udostępniać informacje o delegacjach pracowników. Umożliwia automatyczne wyliczanie kwot rozliczeń delegacji krajowych obejmujących diety, ryczałty za noclegi i innych należności związanych z krajowymi podróżami służbowymi. Zestaw funkcji pozwala nie tylko systematycznie rejestrować delegacje, ale również sporządzać wszechstronne raporty i dekretować delegacje.

W danych kadrowych możliwe jest definiowanie zastępców nieobecnych. Możliwe jest wpisanie zastępstwa stałego lub terminowego danej osoby oraz określenie zwierzchnictwa służbowego danej osoby. Każda osoba może mieć kilku zastępców lub może ją zastępować grupa osób. Oprócz definicji istnieje też rejestr zdarzeń związanych z obecnością. Rejestr ten może być zasilany danymi automatycznie z RCP (Rejestru Czasu Pracy) lub z innych systemów HR i zawiera datę oraz ewentualną przyczynę nieobecności. Rejestr jest wykorzystywany do przestrojenia obiegu dokumentów w taki sposób aby mieli do nich dostęp zastępcy. W małych firmach rejestr może być prowadzony ręcznie. Zastępstwa mogą być zintegrowane z innymi systemami HR i RCP w trybie online (Web Services) lub wsadowym.

CRM Marketingowy wspiera rozwój firmy i zwiększa efektywność sprzedaży poprzez kontrolę i planowanie działań rynkowych. Umożliwia definiowanie kampanii i analizę ich skuteczności, zarządzanie promocjami, bonusami oraz strukturą handlową. Oferuje też obsługę mailingu, standaryzację formularzy i dobór towarów skojarzonych, co bezpośrednio napędza zyski firmy.

Funkcjonalność umożliwia zdefiniowanie struktury handlowej firmy w celu analizowania zakresu działalności oraz efektywności pracowników handlowych. Możliwe jest dokładne określenie grup pracowników, roli jaką pracownik odgrywa w grupie (przedstawiciel handlowy, telemarketer), oraz listy obsługiwanych przez pracowników a tym samym grupy klientów. Następnie w oparciu o zarejestrowane dokumenty sprzedaży sporządzane są dokładne analizy sprzedaży, które pokazują wielość dochodów generowanych przez poszczególnych pracowników czy zespołów. Pozwala to dokładnie śledzić osiągnięcia pracowników, oraz rozliczać ich z wykonanej pracy.

System ISOF posiada liczne narzędzia wspomagania pracy w dziale sprzedaży, logistyki i dla telemarketingu. Możliwość systemowego określenia promocji i bonusów pozwala na racjonalne zbudowanie różnego rodzaju programów promocyjnych i lojalnościowych, umożliwiając zwiększenie sprzedaży i przywiązanie klienta do firmy. Kolejnym narzędziem bardzo potrzebnym w sprzedaży jest możliwość zdefiniowania tzw. towarów skojarzonych. Pracownicy oferując produkty klientom podczas bezpośredniego kontaktu mogą przedstawić pełniejszą ofertę, a znając klienta i jego potrzeby odpowiednio pokierować rozmowę. Dzięki temu produkty oferowane są zgodnie z polityką firmy, sprzedawcy są bardziej efektywni, a klienci są lepiej i szybciej obsłużeni. Firma jest postrzegana jako rzetelna posiadająca wykwalifikowanych i znających potrzeby klientów pracowników. Budowane w ten sposób relacje sprzyjają dalszej współpracy.

Jako kampanię można zdefiniować dowolne przedsięwzięcie, projekt w firmie, w ramach którego wykonywane są pewne czynności. Określenie w kampanii produktów, usług, towarów a także terminu realizacji i adresatów, czyli klientów, do których skierowana jest kampania, pozwalają na ścisłe zdefiniowanie głównych przedsięwzięć każdej firmy. Definicje kampanii mają charakter ogólny, dlatego mogą być nieocenionym narzędziem dla każdej firmy, niezależnie od branży. Dodatkowo możliwość wykorzystania kampanii w CRM operacyjnym, a także w sprzedaży i zakupach pozwala na dokładne zbadanie jakimi kosztami bezpośrednimi oraz operacyjnymi osiągane są dochody wynikające z projektu. Tak sprecyzowana wiedza pozwala na wyznaczanie kierunków rozwoju firmy przy zmianach potrzeb klientów.

CRM zawiera funkcję automatycznego, seryjnego wysyłania wiadomości dla wielu klientów - tzw. mailing. Funkcja pozwala przygotowywać listy wiadomości, definiować treść wiadomości, edytować treść wiadomości, definiować grupy adresatów, w tym definiować adresatów tymczasowych. Listy adresatów mogą być budowane w oparciu o dane zebrane w module Kontrahenci. Tam definiować można grupy kontrahentów, oraz grupy osób kontaktowych zdefiniowanych dla kontrahentów, a następnie korzystać z tych grup w mailingu stosując je jako listy adresatów. Zaawansowane narzędzia pozwalają ponadto na weryfikację i uzupełnianie adresów mailowych oraz dodatkowy wybór pozycji z wcześniej przygotowanych list.

CRM Marketingowy zawiera funkcje definiowania, raportowania i importowania formularzy. Dzięki formularzom bardzo łatwo można wysłać, odebrać i przetworzyć dowolną ilość informacji krążących pomiędzy dużą liczbą osób w firmach i instytucjach o złożonej i rozproszonej strukturze. Więcej informacji o formularzach w tym dokumencie w części poświęconej systemowi ISOF-WORKFLOW.

CRM Serwisowy to moduł zorientowany na profesjonalną obsługę posprzedażną i budowanie długofalowych relacji. Umożliwia rejestrację, kwalifikację oraz sprawną obsługę zgłoszeń i zleceń klientów. Oferuje narzędzia do planowania i kalkulacji kosztów rzeczywistych, a dzięki integracji z portalem serwisowym zapewnia klientom stały dostęp do danych przez internet.

Moduł obsługi serwisu udostępnia użytkownikom szereg funkcji za pomocą których może on gromadzić napływające zgłoszenia serwisowe, a następnie obsługiwać je, przechodząc przez kolejne fazy realizacji zgłoszenia.

Moduł obsługi serwisu udostępnia rozbudowaną funkcję wyszukiwania zgłoszeń serwisowych. Mechanizm ten stanowi istotną pomoc w sytuacji dużej liczby obsługiwanych zgłoszeń, pozwala bowiem na precyzyjne wyszukiwanie konkretnych danych spośród masy informacji przechowywanych w bazie.

Moduł obsługi serwisu umożliwia gromadzenie informacji związanych z obsługą zgłoszenia, począwszy od zarejestrowania faktu przyjęcia zgłoszenia, poprzez rejestrację kolejnych etapów realizacji aż do zakończenia naprawy. Ostatni etap umożliwia powiązanie danego zgłoszenia z fakturą, przygotowaną wcześniej lub wystawioną na bieżąco, gdyż moduł obsługujący fakturowanie może być uruchomiony z poziomu modułu obsługi serwisu.

Dostępna funkcja definiowania opcji umożliwia użytkownikowi kształtowanie parametrów działania mechanizmu przyjmowania zgłoszenia. Czytelny formularz pozwala na szybkie i łatwe definiowanie nowych rodzajów danych opisujących zgłoszenie.

Moduł umożliwia tworzenie uproszczonych kosztorysów zleceń (towarów i usług) oraz porównywanie kosztów planowanych z rzeczywistymi. Pozwala na automatyczne wystawianie dokumentów sprzedaży (faktur) i magazynowych, a szablony przyspieszają powtarzalne wyceny. Dzięki integracji z Portalem Serwisowym CRM klienci mogą sami zgłaszać awarie i online śledzić status swoich zleceń.

Internetowy Portal Serwisowy umożliwia zgłaszanie usług o charakterze serwisowym, podgląd stanu realizacji i akceptowanie prac. Połączony z ISOF, udostępnia dane klientom, zachowując bezpieczeństwo jako odrębny system od ISOF.

CRM Zadaniowy to kluczowe narzędzie systemu ISOF dedykowane do efektywnego zarządzania zadaniami w firmie. Moduł umożliwia precyzyjne przydzielanie i koordynację obowiązków, a także kontrolę wykorzystania czasu pracy. Dzięki temu pozwala monitorować, jak pracownicy realizują poszczególne cele, co optymalizuje procesy i zwiększa produktywność zespołu.

Podstawowym celem modułu Zadania jest wspomaganie zarządzania pracami realizowanymi przez poszczególnych pracowników i firmę. Dzięki możliwości generowania indywidualnych raportów, ułatwia on również organizowanie własnych prac przez samych pracowników.

Zadania wykonywane przez firmę mogą być dowolnie grupowane i organizowane w strukturę drzewiastą. Mogą być przydzielane indywidualnie lub grupom pracowników, którzy następnie rejestrują sprawozdania z postępów prac. Dane zgromadzone w systemie można następnie analizować na wiele sposobów.

Moduł Zadania posiada szerokie możliwości raportowania zadań oraz stopnia ich realizacji w różnych przekrojach. Dostępne są różne zestawienia:

• zestawienie zadań wykonywanych przez pracowników w zadanym okresie czasu w postaci szczegółowej i ogólnej, wraz z podsumowaniami,
• zestawienie szczegółów prac wykazanych dla konkretnego zadania: pracownik, poświęcony czas, daty wykonywania zadania wraz z podsumowaniami,
• zestawienie zadań mówiące o udziale procentowym i godzinowym zadania w ramach całej firmy,
• zestawienie szefa pozwalające raportować wykonywanie zadań w różnych przekrojach: w zadanym okresie sprawozdawczym, dla poszczególnych pracowników, dla poszczególnych klientów (grup), według typu, kategorii, stopnia zaawansowania, cechy zadania.

Weryfikacja planu polega na uwzględnieniu w raporcie rzeczywistych godzin przeznaczonych na wykonanie zaplanowanych zadań, wraz z zaawansowaniem prac.

Funkcjonalność pozwala na zaplanowanie prac poszczególnych pracowników, grup również w ujęciu strategicznym, a więc kontrolując zasoby przeznaczane na poszczególne zagadnienia posiadające różne priorytety w firmie.

Moduł zarządzania zadaniami jest zintegrowany z CRM Prognozowanie sprzedaży, co z kolei umożliwia analizę i kontrolę dochodów i kosztów wynikających z realizacji zadań, również w kontekście realizacji konkretnego przedsięwzięcia.

Możliwość zarejestrowania kampanii i projektów przy zadaniach, w powiązaniu z ich strukturą definiowania i zestawem współczynników kosztowych pozwala na zorganizowanie centrów kosztowych i ujęcie ich w globalnym planie sprzedażowym. Stanowi to istotne uzupełnienie planów sprzedażowych o kolejne miejsce powstawania kosztów.

Moduł jest zintegrowany z DMS. Umożliwia to zarządzanie zadaniami również z poziomu DMS oraz wykorzystanie obiegów do pracy z zadaniami. Możliwe jest również dołączanie do zadań różnych dokumentów.

Moduł prognozowania dostarcza funkcji pozwalających na zaplanowanie sprzedaży, określenie sposobu osiągnięcia założonych celów oraz bieżące śledzenie ich realizacji.

CRM Portfolio jest ściśle zintegrowane z modułami Sprzedaż, CRM, DMS, Zarządzanie zadaniami, Kadry i płace oraz z systemem Finansowo-Księgowym i składa się z 3 części: budżetu, projektów i raportów.

Podstawowym działaniem wykonywanym w procesie prognozowania sprzedaży jest planowanie. ISOF oferuje funkcje wspierające realizację zarówno budżetowania, jak i projektów.

ISOF udostępnia możliwość definiowania ról przypisywanych osobom pracującym w różnych działach i związanych z poszczególnymi projektami w kampaniach (np. handlowiec, wdrożeniowiec, serwisant, itp.). Osoba może występować w kilku rolach w danym projekcie (np. osoba w projekcie może mieć rolę zarówno sprzedawcy, jak i prowadzącego szkolenia).

W ramach budżetowania określa się założone przychody w poszczególnych kampaniach prowadzonych przez firmę.

Proces prognozowania rozpoczyna się od przygotowania całorocznego planu - budżetu. Tworzony jest on w oparciu o kampanie oraz dla jej elementów składowych: klientów, sprzedawców, grup sprzedawców, produktów, usług, towarów, z podziałem na kwartały i miesiące.

Formularz do wprowadzania danych jest jednocześnie raportem, co ułatwia bieżącą kontrolę wartości i ich łatwą korektę.

W module CRM Portfolio użytkownik ma do dyspozycji formularz umożliwiający filtrowanie informacji i szybką edycję wartości związanych z poszczególnymi kampaniami.

Projektowanie polega na zarządzaniu projektami umożliwiającymi realizację założeń dokonanych na etapie budżetowania. Projekty są w systemie potencjalnymi, planowanymi lub już istniejącymi zdarzeniami biznesowymi, które stanowią źródło uzyskania konkretnych przychodów dla firmy, ale z drugiej strony także generują koszty.

Istnieją dwie ścieżki powstawania projektów: pierwsza - z poziomu obsługi procesów biznesowych, zdefiniowanych w module DMS, w postaci obiegów (automatycznie przy zmianie stanu dokumentu także w systemie CRM), druga - z poziomu modułu projektów.

Raporty z jednej strony służą handlowcom do oceny swojej pracy, z drugiej strony służą kadrze zarządzającej do oceny pracy handlowców, oceny kontraktów i przedsięwzięć handlowych, w kontekście podejmowanych działań oraz przychodów i kosztów.

Ponadto, z każdego raportu można mieć bezpośredni dostęp do projektów, zarówno w zakresie podglądu, jak i modyfikacji oraz do informacji o kliencie i dokumentach wystawionych do projektów.