Nowa wersja 25 systemu ISOF zawierająca AI (Sztuczna Inteligencja)
W nowej wersji 25.0 systemu ISOF wprowadzono istotne zmiany technologiczne i funkcjonalne, obejmujące między innymi integrację mechanizmów sztucznej inteligencji zgodnie z technologią HEUTHES-DAIE (ang. Database AI Extension – https://www.isof.pl/technologie.hdb).
W ramach aktualizacji przeprowadzono również upgrade bazy danych PostgreSQL do wersji 18 oraz serwera aplikacyjnego HDB do wersji 8.5. Nowe wersje oprogramowania wprowadzają obsługę zaawansowanej wielowątkowości oraz tzw. wątków wirtualnych, co znacząco (64 razy) zwiększa wydajność systemu oraz szybkość przetwarzania danych. Dzięki temu system ISOF może obsługiwać znacznie większą liczbę operacji wykonywanych równocześnie, co przekłada się na szybsze działanie aplikacji oraz większą skalowalność.
Jednocześnie baza danych została zintegrowana z technologią DAIE, która umożliwia implementację funkcji sztucznej inteligencji bezpośrednio na poziomie bazy danych. Takie podejście pozwala na rozwój funkcjonalności AI w sposób natywny dla architektury systemu oraz umożliwia ich stopniowe rozszerzanie w kolejnych modułach systemu ISOF.
System ISOF będzie jednym z pierwszych systemów klasy ERP, CRM oraz DMS, w którym mechanizmy sztucznej inteligencji są wbudowane w strukturę systemu i zintegrowane bezpośrednio z warstwą bazy danych. Architektura rozwiązania została zaprojektowana w taki sposób, aby w przyszłości możliwe było sukcesywne rozszerzanie funkcji AI w różnych obszarach systemu.
Pierwsze funkcjonalności wykorzystujące sztuczną inteligencję pojawią się w module Portal Serwisowy oraz w module CRM Serwisowy. W początkowym etapie wprowadzona zostanie funkcja automatycznej wektoryzacji zgłoszeń serwisowych. Mechanizm ten umożliwi analizę treści zgłoszeń, co pozwoli systemowi wyświetlać użytkownikom podpowiedzi oraz rekomendacje rozwiązań na podstawie wcześniejszych zgłoszeń i zgromadzonej wiedzy serwisowej. Funkcjonalność ta będzie dostępna dla wszystkich klientów korzystających z Portalu Serwisowego ISOF.
Kolejnym etapem rozwoju systemu będzie zastosowanie funkcji sztucznej inteligencji w module DMS (Document Management System). Planowane jest wprowadzenie mechanizmów wektoryzacji dokumentów (folderów) oraz możliwości zadawania zapytań (ang, prompt) do dokumentów znajdujących się w systemie. Dzięki temu użytkownicy będą mogli formułować zapytania dotyczące treści dokumentów, a system – wykorzystując mechanizmy AI – będzie analizował ich zawartość i udzielał odpowiedzi. Dzięki DAIE zapewniona jest ochrona danych zawartych w dokumentach zgodnie z uprawnieniami dostępowymi pytającego. HEUTHES stawia na rozwiązanie z lokalnym serwerem AI i serwer ten nie przechowuje zapytań i treści dokumentów, te znajdują się wyłącznie w bazie danych.
Równolegle rozwijany jest również system agentowy wspierający procesy obiegu dokumentów, analizę treści oraz automatyzację wybranych procesów biznesowych realizowanych w systemie ISOF dzięki AI. HEUTHES udostępni tzw. funkcję wbudowaną obiegu dokumentów do wywoływania agenta AI, który będzie miał dostęp do API i będzie mógł analizować dokumenty i zapisywać wyniki, a także podejmować decyzje – akcje w obiegu.
Nowe mechanizmy sztucznej inteligencji są obecnie testowane w laboratoriach systemu ISOF. Trwa wdrożenie pilotażowe, a po zakończeniu etapu testów będą sukcesywnie udostępniane klientom korzystającym z usług UZPI.
Od października 2025 we wszystkich systemach HEUTHES jest dostępny podręcznik elektroniczny zawierający technologię HEUTHES-DAIE co umożliwia zapytania (prompt) i uzyskiwanie nie tylko informacji ale także przewodnika postępowania.
Mechanizmy AI będą wkrótce dostępne w firmowych systemach bankowych HEUTHES.
Firma przewiduje udostępnienie AI w Portalu Serwisowym pod koniec marca lub na początku kwietnia br.
Więcej informacji na stronie: https://www.isof.pl











